在理論滋養(yǎng)之后，全體與會人員集體觀看了醫(yī)德醫(yī)風警示教育片。片中精選的反面案例猶如警鐘長鳴，深刻揭示了醫(yī)德失范、作風松弛對醫(yī)患信任的巨大破壞力，警示每一位醫(yī)務(wù)工作者必須時刻將職業(yè)操守銘記于心，把清正廉潔的行醫(yī)準則外化于行，共同維護醫(yī)療行業(yè)的圣潔形象。
  醫(yī)院各分管領(lǐng)導及主要領(lǐng)導在培訓后分別發(fā)言。他們一致指出，在高質(zhì)量發(fā)展的新階段，服務(wù)品質(zhì)已成為醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵維度。全院上下必須凝聚共識，將今日所學內(nèi)化為自覺行動——要變被動響應(yīng)為主動問需，將“熱心、耐心、細心、責任心”的四心服務(wù)落實到患者接觸的每一環(huán)節(jié)；要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中的等待與周折；更要強化醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠贏得患者信任，以專業(yè)守護生命尊嚴，在提升服務(wù)質(zhì)量中筑牢和諧醫(yī)患關(guān)系的堅實根基。
  院黨委書記方福生在總結(jié)發(fā)言時強調(diào)：“服務(wù)品質(zhì)的提升沒有終點，和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建需要全員參與、持續(xù)發(fā)力。全院職工要以此次培訓為新的起點，將服務(wù)意識深植于心、外化于行，用更專業(yè)的技能、更溫暖的態(tài)度、更高效的流程，切實改善群眾就醫(yī)體驗，為守護黃山百姓健康、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入持久而深厚的服務(wù)動能！”

  此次大會，既是一次服務(wù)理念的深刻洗禮，更是一次凝聚行動共識的動員部署。當全院職工將“以患者為中心”的理念融入血脈，轉(zhuǎn)化為日常診療中每一個關(guān)懷的細節(jié)，黃山人民醫(yī)院必將以不斷提升的服務(wù)溫度與專業(yè)高度，書寫新時代和諧醫(yī)患關(guān)系的美好篇章。